中國互聯網金融協會（以下簡稱協會）于9月5日在上海再次召開座談會，商業銀行、基金公司、證券投資咨詢公司、保險公司、支付公司、小貸公司、助貸機構、金融科技公司、催收公司等近30家行業機構代表參加會議。
會議認為，落實投訴實名制和嚴格規范投訴代理人資質可以有效解決非法代理投訴行為激增的問題，引導職業代理投訴走向陽光化、專業化、法制化，更好地保護消費者的權益。參會代表呼吁進一步加強對金融領域維權信息網絡發布的相關要求，盡快建立網絡異常維權信息快速處理機制，快速準確處置涉及金融從業機構的網絡不良維權信息，盡快研究制定應對異常維權的業務工作指南，維護從業機構網絡合法權益。會議同意按照“合法合規、先易后難”的原則，加快建立異常維權信息共享機制，先將用于判斷疑似黑灰產的規則、案例、聲紋特征等信息進行共享，同步研究解決個人信息共享的相關法律、技術、業務等問題。
參會機構一致表示，全力支持、積極參與協會關于加強互聯網金融行業協同、維護行業正常秩序的倡議，切實踐行負責任金融的理念，遵守國家有關法律、法規和規章，合規經營，不斷提高消費者教育和權益保護工作水平。
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