繼社群營銷（短信+微信群）推廣個人經營貸之后，寧波銀行又在抖音直播間猛推個人消費貸。

近日，小編頻頻在抖音刷到“寧波銀行寧來花”最高額度20萬，最低年化3.6%的貸款直播活動。寧波銀行掌握了抖音流量密碼，利用“百變小寧”小姐姐短視頻，一舉將“@寧波銀行寧來花”做成了準百大V。截至發稿前，該賬號共發布152個作品，收獲217萬點贊，92.2萬粉絲，4個500人粉絲群已滿。

寧波銀行官網披露，該行共有7款個人貸款產品，分別為白領通、路路通、白領e貸、云按揭、貸易通、按揭貸款、直接貸。而微信公眾號“寧波銀行寧來花”顯示，最高額度20萬，最低年化3.6%的貸款產品是直接貸。注：根據頁面披露，年化3.6%的貸款要用券抵扣，非新客首借年利率3.98%起。

由此來看，“寧來花”并不某個貸款產品的名稱，而可能是寧波銀行貸款品牌的總稱。

寧波銀行披露的2022年年度報告顯示，截至2022年末，該行資產總額達2.37萬億元，較年初增長17.39%。全年實現營業收入578.79億元，同比增長9.67%；實現歸母凈利潤230.75億元，同比增長18.05%，不良貸款率 0.75%，較上年末下降 0.02%。

截至2022年末，寧波銀行公司貸款和墊款余額5653.83億元，占總貸款的54.05%；個人貸款和墊款余額3912.30億元，占總貸款的37.40%。

雖然個人貸款不良率接近全行平均的兩倍，但寧波銀行堅持將個人貸款的規模做大。

寧波銀行在2022年年度報告中表示：“2022年，公司持續踐行普惠金融，通過科技賦能和網絡經營不斷延展客戶經營時空邊界，將優質的全方位金融服務全面觸達個人客戶，推動個人貸款較快增長?！?/span>

截至 2022 年末，寧波銀行個人貸款總額 3912.30 億元，較上年末增長 17.44%。其中，個人消費貸款2433.48億元、個人經營貸款835.99億元、個人住房貸款642.83億元。注：寧波銀行未單獨披露信用卡透支余額。這也意味著，其2433.48億元的個人消費貸款包含信用卡透支部分。

開甲財經翻閱寧波銀行2018-2022年年度報告發現，其自2021年年度報告開始不再披露信用卡透支余額，只在2020年年度報告提到信用卡透支不良率為0.97%。

雖然寧波銀行未披露信用卡透支余額，但作為城商行“優等生”，其信用卡透支余額與上海銀行的398.29億元、江蘇銀行的357.79億元、北京銀行98.43億元相比可謂“一枝獨秀”。畢竟寧波銀行在2020年末，信用卡透支余額就達到504億元。

從信用卡發卡量來看，上海銀行1380.42萬張、江蘇銀行653.36萬張、北京銀行597萬張，均高于寧波銀行的485萬張的發卡量。發卡量更少，透支余額更多，足以說明寧波銀行信用卡交易金額更大，且平均每張信用卡創造的收入更多。

不過，寧波銀行信用卡業務并非全是“優點”。2020年末，寧波銀行信用卡不良率為0.97%，比全行0.79%的不良貸款率高出0.18個百分點。寧波銀行2022年年度報告披露，全年共收到監管轉辦投訴1244件，其中信用業務占比17.8%（約222件）。

開甲財經注意到，在黑貓平臺，有關寧波銀行信用卡自動分期的投訴多大數十件。

例如，2022年11月18日，有網友發帖反映，其11月18日刷卡5411.92元被自動分期，收到短信后立即致電寧波銀行客服要求曲線，多次聯系客服均被告知要收取3%收費費。希望取消分期，按正常流程還款。第一，刷卡時并不知道被自動分期；第二收到短信后立即要求取消自動分期，并未實際享受自動分期帶來的獲益（占用資金）；第三，截圖顯示這筆分期尚處于辦理中，意味著這筆分期業務并未實際入賬。這種情況下不能取消分期，明顯不合理，類似霸王條款。注：11月19日該網友“確認完成”，意味著投訴得到解決。

4月9日，另一位網友發帖反映，其2021年4月在寧波銀行工作人員宣傳下，辦理了一款宣稱年利率3.8%的“萬利金”分期業務，貸款30萬元，分36期，兩年之后突然發現，這筆貸款實際年利率7.8%，遠高于當初承諾的3.8%。

得知年利率高達7.8%之后，剩余的10萬元考慮提前還清，但寧波銀行卻告知本人，提前還款收取3%違約金。注：根據網友上傳截圖，每月還款9383.33元，IRR年利率為7.87%。4月15日該網友“確認完成”，意味著投訴得到解決。

寧波銀行官網披露的《寧波銀行信用卡“萬利金”業務條款及細則》顯示：分期年化利率在0%-18.25%之間，提前還款手續費按提前還款本金的1.5%收取。